TERMINOS Y CONDICIONES

Actualizado: 04/23/2024

Descripción de los Servicios

Somos una plataforma que ofrece servicios de envío. La entrega de mercancías será realizada por otras empresas de envío. En consecuencia, nos regimos por los términos y condiciones establecidos por estas compañías de transporte.

1.    Conducta del Responsable de Almacenes Externos:

Al utilizar nuestros servicios, los responsables de los Almacenes Externos deben cumplir con las siguientes pautas de conducta. De ahora en adelante, dentro de este documento, nos referiremos a los Responsables de los Almacenes Externos como RAE (abreviatura de "Responsables de Almacenes Externos")

•    Edad Mínima: Los RAE deben tener al menos 18 años de edad o la edad mínima requerida en el país o estado para utilizar estas plataformas.
•    Consentimiento Legal: Los RAE deben ser legalmente competentes para celebrar contratos de acuerdo con las leyes locales y estar dispuestos a cumplir con estos términos y condiciones y cualquier otra política o regulación que establezcamos.
•    Uso Legítimo: Los servicios proporcionados deben ser utilizados únicamente para fines legítimos y lícitos. Los RAE no deben participar en actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros.
•    Cumplimiento de Leyes y Regulaciones: Los RAE deben comprometerse a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las leyes y regulaciones de control de importación, exportación y reexportación de EE. UU., las leyes de sustancias controladas y las leyes, regulaciones y reglas privadas de mensajería de materiales peligrosos.
•    No Interferencia: Los RAE no deben interferir con la operación de nuestros servicios ni con la experiencia de otros RAE. Esto incluye la distribución de malware, el envío de spam, o cualquier actividad que pueda dañar nuestros sistemas o la seguridad de nuestros RAE.
•    Respeto de Derechos de Terceros: Los RAE deben respetar los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de terceros al utilizar nuestros servicios. No deben infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad de terceros.
•    El RAE acepta no desacreditar, de ninguna manera, a la Empresa, sus empleados o sus productos o servicios.
•    Responsabilidad por el Contenido: Los RAE son responsables del contenido de los paquetes y de la información que compartan a través de nuestros servicios. No deben publicar contenido que sea ilegal, difamatorio, perjudicial o que viole la privacidad de terceros.
•    Aceptación de Términos y Condiciones: Al acceder o utilizar nuestros servicios, los RAE aceptan estar legalmente vinculados por estos términos y condiciones y cualquier otra política o regulación que establezcamos.

2.    Terminación y Suspensión:

•    Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de supervisar, modificar o eliminar cualquier contenido de la plataforma en cualquier momento.
•    Los RAE tienen la opción de cancelar su cuenta con SMARTSHIPUSA LLC en cualquier momento, ya sea poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a través de la misma plataforma.
•    SMARTSHIPUSA LLC se reserva el derecho de finalizar tu cuenta o tu acceso y uso de la plataforma por cualquier motivo que afecte negativamente la experiencia del usuario o incumpla nuestros términos y condiciones. Esta medida solo se tomará en casos graves y después de una revisión exhaustiva.
•    SMARTSHIPUSA LLC se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier inversión solicitada.
•    En caso de terminación de la cuenta, el RAE acepta pagar inmediatamente a SMARTSHIPUSA LLC cualquier cantidad pendiente relacionada con los servicios solicitados.

3.    Descargos de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad:

•    Entendemos que el uso de nuestra plataforma implica ciertos riesgos, por lo que queremos dejar claro que no asumimos ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Además, en la medida permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía, expresa o implícita, relacionada con la calidad, precisión o idoneidad de los servicios que ofrecemos. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestra plataforma.

4.    Indemnización:

•    Al usar nuestros servicios, estás de acuerdo en compensarnos y eximirnos de cualquier responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que pueda surgir del mal uso de la plataforma o de tu violación de estos términos y condiciones.

5.    Cláusula de Arbitraje:

•    Todas las controversias, disputas o reclamaciones entre las partes, accionistas, directores, agentes y tú que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo o cualquier otro acuerdo entre tú y nosotros, o cualquier disposición de dicho acuerdo, nuestra relación contigo, la validez de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo, o cualquier disposición de dicho acuerdo serán sometidas a arbitraje en el Condado de Miami-Dade, Florida. Dichos procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en Miami, Florida y serán escuchados por un árbitro de conformidad con las normas de arbitraje comercial vigentes en ese momento de la Asociación Americana de Arbitraje. Todos los asuntos relacionados con el arbitraje estarán regidos por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) y no por ninguna ley estatal de arbitraje. El árbitro tendrá derecho a otorgar o incluir en su premio cualquier medida que considere adecuada en las circunstancias, incluyendo, sin limitación, daños y perjuicios, rendimiento específico, medidas cautelares y honorarios y costos de abogados, siempre y cuando no tenga derecho a otorgar daños ejemplares o punitivos. El fallo y la decisión del árbitro serán concluyentes y vinculantes para todas las partes, y el fallo podrá ser inscrito en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

6.    Actualizaciones y Modificaciones:

•    Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye tu aceptación de dichos cambios. Es deber del RAE revisar de manera continua estos términos y condiciones.

7.    Ley Aplicable:

•    Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Florida.

8.    Información de Contacto:

•    Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

9.    Consentimiento de Publicación:

•    Consiento que SMARTSHIPUSA LLC publique en cualquier material oficial, ya sea impreso, de audio o video o en cualquier red social, mi nombre, fotografía, ciudad y estado de residencia.

10.    Limitación de Delegación de Derechos:

•    No puedo asignar mis derechos ni delegar mis obligaciones bajo este Acuerdo a ninguna persona o entidad sin el consentimiento expreso por escrito de SMARTSHIPUSA LLC.

11.    Ajuste por Cargos Adicionales:

•    Es responsabilidad del cliente de asumir cualquier cargo adicional debido a (a) declaraciones incorrectas sobre el peso, tamaño, clasificación, cantidad o forma del Servicio, (b) entregas en fines de semana o días festivos, (c) cargos aduaneros locales, (d) impuestos o derechos de importación, o (e) cualquier cargo(s) similar(es) incurrido(s). Si se generan dichos cargos como resultado de servicios realizados por un transportista en tu nombre y son cargados a SMARTSHIPUSA LLC por el transportista, aceptas que SMARTSHIPUSA LLC pueda cargar dichos montos adicionales a tu Método de Pago Designado o a cualquier otra forma de pago que hayas agregado a tu cuenta de SMARTSHIPUSA LLC. En caso de que hayas pagado por los Servicios de otra manera, aceptas reembolsar por completo a SMARTSHIPUSA LLC dichos cargos dentro de los siete (7) días de nuestra solicitud. SMARTSHIPUSA LLC no está obligada a proporcionar automáticamente ningún reembolso o reducción de cargos por cualquier declaración incorrecta que hagas sobre el peso, tamaño, cantidad o forma del Servicio.

12.    Cancelación de Etiquetas sin impresión:

•    Si el cliente cancela una etiqueta antes de que esta sea impresa, se iniciará el proceso de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la cancelación.

13.    Cancelación de etiquetas después de impresión:

•    Si el cliente cancela una etiqueta después de que esta haya sido impresa, se iniciará el proceso de reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la cancelación y la etiqueta no podra ser usada. Caso contrario se cobrará el importe completo de la etiqueta a su método de pago.